Afortunadamente para PILGRIM y para la industria de Seguridad en general, y desafortunadamente para los clientes que operan en ambientes de riesgo, no hay fórmulas mágicas para resolver los problemas de Seguridad. Tal vez esto es algo bueno porque abre oportunidades para estas compañías con una inversión en manejo de riesgos.
El manejo de riesgos tiende a proveer un conjunto de servicios los cuales requieren ser ajustados constantemente. Un esquema o aproximación general no funciona no solo porque cada ambiente es diferente sino además porque cada caso y cada compañía tiene su propia cultura y su propio riesgo.
PILGRIM es una compañía pequeña pero flexible con un equipo gerencial altamente motivado. Un socio de PILGRIM se encarga de cada caso y como socio tiene interés personal en asegurar que el cliente es atendido de acuerdo con sus necesidades y requerimientos.
PILGRIM fue fundada por un grupo de ejecutivos de ArmorGroup (ahora parte de G4S), con la premisa de que proveer varios servicios por el mismo proveedor, es un modelo defectuoso por el tema del conflicto de intereses. Con este modelo de “un solo proveedor” se recomiendan medidas de Seguridad de las cuales el proveedor obtiene ganancias. No tiene incentivos para maximizar la eficiencia. PILGRIM está libre de todo esto.